Hinweis zu dieser Fassung: Dieser Text ist eine Vorlage mit Platzhaltern. Alle Angaben in geschweiften Klammern – etwa {Firmenname}, {Straße und Hausnummer}, {PLZ} {Stadt}, {Telefonnummer}, {E-Mail}, {Hosting-Anbieter} – sind vor der Veröffentlichung durch die tatsächlichen Daten zu ersetzen. Die Abschnitte müssen zudem an die tatsächlich eingesetzte Technik angepasst werden: Verwenden Sie keine Analyse-, Karten- oder Schriftdienste, sind die entsprechenden Abschnitte zu entfernen; setzen Sie weitere Dienste ein, sind diese zu ergänzen. Diese Vorlage ersetzt keine Rechtsberatung.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
{Firmenname}{Vertretungsberechtigte Person / Geschäftsführung}
{Straße und Hausnummer}
{PLZ} {Stadt}
Telefon: {Telefonnummer}
E-Mail: {E-Mail}
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir {benannt / nicht benannt}. Sofern benannt, erreichen Sie diesen unter: {Datenschutzbeauftragter, Kontaktdaten}.
2. Grundsätzliches
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und behandeln sie vertraulich sowie entsprechend den gesetzlichen Vorschriften. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen – etwa Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder die Angaben zu einem Objekt, das geräumt werden soll.
Wir verarbeiten Ihre Daten nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erfüllung eines Vertrags oder aufgrund einer gesetzlichen Pflicht erforderlich ist. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, sie ist zur Durchführung des Auftrags notwendig (etwa an ein beauftragtes Entsorgungsunternehmen), Sie haben eingewilligt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
3. Besonderer Hinweis zur Sensibilität unserer Aufträge
Anfragen zu einer Entrümpelung können Angaben enthalten, die für die betroffene Person besonders schutzbedürftig sind – etwa Hinweise auf Erkrankungen, eine Betreuung, einen Todesfall oder die Wohnsituation Dritter. Wir behandeln solche Angaben streng vertraulich, beschränken den Zugriff auf die mit dem Auftrag befassten Personen und speichern sie nur so lange, wie es für die Auftragsbearbeitung und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.
Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular keine Gesundheitsdaten und keine Angaben zu dritten Personen, die für die Bearbeitung nicht notwendig sind. Für alles Weitere nutzen Sie besser das Telefon oder den persönlichen Termin.
4. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet: {Hosting-Anbieter, Anschrift}. Die vom Anbieter erhobenen personenbezogenen Daten werden auf dessen Servern in {Serverstandort} gespeichert. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über die Verarbeitung im Auftrag nach Art. 28 DSGVO.
Der Provider erhebt in sogenannten Server-Logfiles automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt:
- aufgerufene Seite beziehungsweise Datei
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- übertragene Datenmenge und Meldung über erfolgreichen Abruf
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL, also die zuvor besuchte Seite
- IP-Adresse in gekürzter oder vollständiger Form
Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im technisch fehlerfreien Betrieb und in der Sicherheit dieser Website. Die Logfiles werden nach {Speicherdauer Logfiles} gelöscht, soweit sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.
5. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Formular auf der Startseite eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, Telefonnummer, gegebenenfalls E-Mail-Adresse, Angaben zum Objekt und zur Frist sowie Ihre Nachricht. Diese Daten nutzen wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, ein Angebot zu erstellen und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer über die Kontrollbox erteilten Einwilligung oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO wegen unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Wir behalten die Daten, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen – insbesondere handels- und steuerrechtliche – bleiben unberührt.
6. Kontakt per Telefon, E-Mail und Messenger
Rufen Sie uns unter {Telefonnummer} an oder schreiben Sie an {E-Mail}, werden Ihre Angaben inklusive der daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sofern wir Messenger-Dienste anbieten, gilt zusätzlich: {Messenger-Hinweis}. Bei der Nutzung solcher Dienste können Daten in Drittländer übertragen werden; nutzen Sie in diesem Fall besser Telefon oder E-Mail.
7. Vor-Ort-Termin, Fotodokumentation und Auftragsabwicklung
Zur Kalkulation und zur Nachweisführung erstellen wir bei Besichtigung und Räumung Fotos des Objekts. Diese Aufnahmen dienen ausschließlich der Auftragsdokumentation, der Abrechnung und dem Nachweis gegenüber Auftraggebern, Versicherungen, Betreuungsgerichten oder Behörden. Eine Veröffentlichung oder Verwendung zu Werbezwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen, gesonderten Einwilligung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Sicherung von Beweisen. Die Aufnahmen werden nach {Speicherdauer Dokumentation} gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Zur Durchführung des Auftrags können Daten an Subunternehmer, Entsorgungsbetriebe, Reinigungspartner oder Transportunternehmen weitergegeben werden, soweit dies erforderlich ist. Diese sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
8. Schriftarten
Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriften ausschließlich lokal auf dem eigenen Server gespeicherte Schriftdateien. Eine Verbindung zu Servern Dritter – insbesondere zu Google Fonts – findet dabei nicht statt. Es werden hierfür keine personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt.
9. Cookies, Analyse und Reichweitenmessung
Diese Website setzt in der vorliegenden Fassung {keine Cookies / technisch notwendige Cookies} ein und verwendet {kein Analyse-Werkzeug / folgende Werkzeuge: {Analyse-Werkzeuge}}. Werden Cookies oder Werkzeuge eingesetzt, die nicht technisch notwendig sind, ist vor deren Einsatz eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG einzuholen und dieser Abschnitt entsprechend zu ergänzen.
Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschließen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
10. Karten, Videos und weitere externe Inhalte
In der vorliegenden Fassung werden {keine externen Karten- oder Videodienste} eingebunden. Wird eine Kartendarstellung, ein Video oder ein Bewertungs-Widget ergänzt, ist der Dienst hier mit Anbieter, Zweck, Rechtsgrundlage und Hinweis auf eine mögliche Datenübermittlung in Drittländer zu benennen: {Externe Dienste}.
11. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und am Schlosssymbol in Ihrer Browserzeile. Ist die Verschlüsselung aktiviert, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
12. Speicherdauer
Soweit in dieser Erklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen stellen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben – etwa steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen von sechs oder zehn Jahren. Im letzteren Fall erfolgt die Löschung nach Wegfall dieser Gründe.
13. Ihre Rechte als betroffene Person
Ihnen stehen gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu:
- Auskunft nach Art. 15 DSGVO über die verarbeiteten Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Verarbeitung
- Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO
- Löschung nach Art. 17 DSGVO, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
- Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
- Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format
- Widerspruch gegen die Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO gestützt ist
- Widerruf einer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft
Zur Wahrnehmung dieser Rechte genügt eine Nachricht an {E-Mail} oder ein Anruf unter {Telefonnummer}.
14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des vermuteten Verstoßes. Für den Sitz des Verantwortlichen zuständig ist: {Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde, Anschrift, Internetadresse}.
15. Keine Verpflichtung zur Bereitstellung
Die Angabe personenbezogener Daten ist gesetzlich oder vertraglich nicht vorgeschrieben. Ohne Angabe von Name und einer Kontaktmöglichkeit können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten und kein Angebot erstellen. Die im Formular als erforderlich gekennzeichneten Felder sind daher die Mindestangaben für eine Bearbeitung.
16. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Angebote werden von Menschen erstellt, in der Regel nach einer Besichtigung vor Ort.
17. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Der Anbieter behält sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen, etwa bei der Einführung neuer Funktionen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
Stand dieser Datenschutzerklärung: {Datum} · Vorlage mit Platzhaltern